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A chaque fois que vous ouvrez un document dans une instance de Microsoft Word 2002 ou de Microsoft Office Word 2003 qui est installé sur un Microsoft Windows 2000 terminal server ou sur une Microsoft Windows Server 2003 terminal server (TSE), vous avez un de ces symptomes:
Cause:
Ceci se produit si la clé DisabledItems et la clé Startup sont existantes pour Word dans la base de registre.
Résolution:
Il faut supprimer ces clés DisabledItems et Startup:
1. Se connecter en administrateur sur le TSE.
2. Ouvrir regedit pour éditer la base de registre.
3. Se placer sur la ruche suivante (selon la version de Word).
4. Supprimer les clés DisabledItems et Startup (on peut aussi supprimer tout ce qui est dans Resiliency : clés et ruches)
5. Se placer sur la ruche suivante (selon la version de Word).
6. Supprimer les clés DisabledItems et Startup
Pour plus d'informations:
La clé DisabledItems stocke les documents et autres add-ins qui sont désactivés dans Word 2002 ou Word 2003. La clé Startup définit l'état du mode de récupération de Microsoft Office.
Source: http://support.microsoft.com/kb/885380/en-us